Регламент

Регламент единой платежной операции PayU Ст.1 Общие положения 1.Настоящее Положение определяет условия оказания услуг в сфере электронных платежей, составляющих единую платежную операцию. Подключение и использование Сервиса не связано с открытием банковского счета и все операции, совершаемые по нему, не являются банковской деятельностью в понимании банковского законодательства.2.Юридическим лицом, предоставляющим услуги клиентам, является PayU S.A. с главным офисом в г. Познань, адрес: 60-166 Познань, ул. Грюнвальдска 182, внесен в реестр предпринимателей Окружного суда г. Познань - Нове Място и Вильда в Познани, VIII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером 0000274399, с номером NIP: 779-23-08-495, с акционерным капиталом в размере 4 000 000 злотых полностью оплачен, национальное платежное учреждение по смыслу Закона от 19 августа 2011 г. о платежных услугах (Законодательный вестник 2011.199.1175 с поправками), внесенное в реестр платежных услуг под номером IP1 / 2012 (далее «PayU»). Надзор за выполнением платежных услуг PayU осуществляет Польская финансовая инспекция. 3.Условием использования сервиса является ознакомление и принятие содержания настоящих Правил. 4.Для использования сервиса необходимо иметь устройство с выходом в Интернет и использующее программу для просмотра его ресурсов. Ст.2. Определения. Термины и выражения, используемые в настоящих Правилах, имеют следующее значение: 1. Клиент - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, которому закон предоставляет данную правоспособность, заключившее с PayU договор на разовую платежную операцию с помощью электронных средств.2. Партнер – банк или авторизационно-расчетный центр, сотрудничающий с PayU в использовании инструментов, позволяющих осуществлять Платежи, указанные в ст. 3 п. 1. 3. Продавец — юридическое лицо, заключившее с PayU соглашение, позволяющее осуществить платеж. 4. Услуга – услуга, предоставляемая PayU Клиенту в соответствии с положениями Регламента, заключающаяся в совершении Платежей; платежная услуга по смыслу Закона о платежных услугах от 19 августа 2011 г. (Вестник законов от 23 сентября 2011 г., № 199, поз. 1175, с изменениями). 5. Рабочий день — день, кроме субботы и установленного законом праздника на территории Республики Польша, в который PayU осуществляет свою деятельность. PayU S.A. Тел. +48 61 630 60 05 ул. Грюнвальдская 182. Email: pomoc@payu.pl 60-166 Познань www.payu.pl АО PayU с офисом в г.Познань, 60-166 Познань, ул. Грюнвальдска 182, внесен в реестр предпринимателей, который ведет Районный суд в Познани - Нове Място и Вильда в Познани, 8-й Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000274399, с уставным капиталом в размере 4 000 000 злотых, полностью оплаченным вверх, с NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444. 6. Веб-сайт - веб-сайт, управляемый Продавцом, через который Продавец предлагает товары или услуги Клиентам. 7. Платеж - платеж, осуществляемый Клиентом Продавцу через PayU для выполнения финансового обязательства, вытекающего из транзакции между Клиентом и Продавцом, представляющий собой единую платежную транзакцию по смыслу Закона о платежных услугах от 19 августа 2011 года. (Вестник законов 2011 г., № от 23 сентября 2011 г., № 199, ст. 1175, с изменениями). 8. Регламент - содержание настоящего регламента.9. Платежное поручение — заявление Клиента, адресованное PayU, содержащее поручение на выполнение определенного Платежа. Ст.3. Предмет Услуг. 9.1. В рамках Услуги PayU не ведет платежный счет для Клиента по смыслу Закона о платежных услугах (Законодательный вестник от 23 сентября 2011 г., № 199, поз. 1175, с изменениями) 9.2. В рамках Услуги Клиент может использовать инструменты, обеспечивающие Платеж на Веб-сайтах Продавцов, которые заключили соглашение с PayU, чтобы сделать его доступным. Веб-сайт может предоставить Клиенту доступ к следующим Услугам: a. платежи электронными переводами, в том числе безналичные платежи посредством онлайн-перевода; б. платежи, осуществляемые традиционными переводами, осуществляемыми вне Интернета, или другими электронными переводами; c. платежи с использованием платежных карт, в том числе безналичные платежи, осуществляемые платежными картами, допущенными банками к совершению операций в сети Интернет. Ст.4. Совершение сделок на Веб-сайтах. 10.1. PayU не является стороной договоров между Клиентом и Продавцом и не несет ответственности за исполнение таких заключенных договоров и их действительность 10.2. Для использования Сервиса Заказчик должен предоставить следующие данные: имя, фамилию, улицу и номер дома, почтовый индекс, город, адрес электронной почты, номер телефона. В обоснованных случаях PayU вправе запросить у Клиента другие данные, необходимые для оценки Платежного риска, за исключением данных, указанных в ст. 27 сек. 1 Закона от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных (Вестник законов от 2002 г., № 101, ст. 926 с изменениями). 10. 3. При предоставлении данных в порядке, указанном в п.п. 2 и акцепта Регламента между Клиентом и PayU заключается договор, предметом которого является оказание Услуги, указанной в настоящем Регламенте,ст. 2. 10.5. Моментом получения Платежного поручения PayU является дата зачисления на банковский счет PayU суммы Платежа. Если PayU получил Платежное поручение в день, не являющийся Рабочим днем для PayU, предполагается, что Платежное поручение было получено в первый Рабочий день, следующий за этим днем. PayU S.A. Тел. +48 61 630 60 05 ул. Grunwaldzka 182 Электронная почта: pomoc@payu.pl 60-166 Poznań www.payu.pl PayU SA с офисом в г.Познань, 60-166 Познань, ул. Грюнвальдска 182, внесен в реестр предпринимателей, который ведет Районный суд в Познани - Нове Място и Вильда в Познани, 8-й Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000274399, с уставным капиталом в размере 4 000 000 злотых, полностью оплаченным, с NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444. 10.6. Клиент признает, что Партнеры по обслуживанию, а также PayU оценивают финансовую надежность лиц, намеревающихся совершить Платеж, и поэтому могут различать правила обработки Платежей или обусловливать определенные условия обслуживания в зависимости от того, соответствует ли Клиент требованиям для указанной группы риска. 10.7. PayU оставляет за собой право отказать в обработке данного Платежа в случае несоблюдения положений Регламента или в случае возникновения сомнений в законности операции, в связи с которой осуществляется Платеж, или законности самого Платежа. PayU не несет ответственности за ущерб, понесенный Клиентом в связи с отказом, упомянутым в предыдущем предложении. 10. 8. Клиент признает, что используемые платежные инструменты (в частности, платежная карта) может использовать только его уполномоченный держатель или пользователь, т.е. лицо, уполномоченное использовать данный инструмент на основании договора с его эмитентом. О выявленных случаях мошенничества будет сообщено непосредственно в соответствующие отделы полиции. 10.9. Клиент обязан соблюдать действующее законодательство, а также правила поведения и процедуры, установленные PayU, чтобы обеспечить соблюдение законодательства и правил, установленных соответствующими организациями платежных карт. 10.10. Платеж становится доступным Продавцу в течение 1 часа после зачисления на счет PayU суммы Платежа. 10.11. Клиент информируется о совершении Платежа в виде электронного сообщения, позволяющего зафиксировать содержащиеся в нем данные10.12. Если произведенный платеж по какой-либо причине возвращается, Клиент немедленно информируется об этом, а уплаченная сумма остается в распоряжении Клиента. Ст.5 Сборы 1.PayU может взимать с Клиента плату за оказанную услугу на основании настоящих Правил. Если PayU взимает комиссию за выполнение Платежа, она информирует Клиента о размере комиссии через веб-сайт, на котором Клиент размещает Платежное поручение. По запросу Заказчика, представленному в порядке, указанном в ст. 9 сек. 2 Регламента, PayU предоставляет Клиенту вышеуказанную информацию в бумажном виде или на другом прочном носителе. 2. Если в совокупности выполняются следующие условия: a) PayU взимала комиссию с Клиента, указанную в пункте 1; б) Платеж был возвращен по инициативе Продавца или возврат был осуществлен в связи с принятием жалобы Клиента в отношении данного Платежа, PayU также возвращает Клиенту комиссию за данный Платеж. Если возврат, инициированный Продавцом, или возврат в связи с принятием жалобы Покупателя в отношении данного Платежа является частичным, PayU возвращает комиссию за платеж пропорционально сумме возврата. 3. Клиент обязан уплачивать комиссионные, связанные с осуществлением Платежей по договорам, заключенным с Партнерами и участниками этих сделок, а также нести расходы по передаче данных через сеть Интернет, связанные с использованием Сервиса. Ст.6 Обязанности клиента. PayU S.A. Тел. +48 61 630 60 05 ул. Grunwaldzka 182 Электронная почта: pomoc@payu.pl 60-166 Poznań www.payu.pl PayU SA с офисом в г.Познань, 60-166 Познань, ул. Грюнвальдска 182, внесен в реестр предпринимателей, который ведет Районный суд в Познани - Нове Място и Вильда в Познани, 8-й Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000274399, с уставным капиталом в размере 4 000 000 злотых, полностью оплаченным, с NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444. 1. Используя Сервис, Клиент обязуется: а. соблюдать положения настоящих Правил; б. вести себя честно и надежно по отношению к другим участникам торгов, в частности предоставлять достоверную и не вводящую в заблуждение информацию и выполнять взятые на себя договоренности и обязательства. 2. При использовании Сервиса Клиенту запрещается: а) нарушать действующее законодательство; б) использовать Сервисы способом, не соответствующим или не соответствующим их назначению, в частности, запрещается действовать в нарушение правовых и моральных норм, иллюстрирующих или пропагандирующих насилие, ненависть, любую расовую, культурную, этническую или религиозную дискриминацию, нарушающих личные права или оскорбление достоинства других людей; в) нарушать неприкосновенность частной жизни других людей, в первую очередь путем сбора, обработки и распространения информации о других клиентах или публикации их изображений без их явного согласия; г) осуществлять действия, которые могут воспрепятствовать или нарушать принципы оказания Услуг, а также действия, заключающиеся в уничтожении, изменении, удалении, повреждении, воспрепятствовании доступу к данным других Пользователей; д) совершать действия в ущерб PayU и другим лицам, в том числе нарушать авторские права и права собственности, возникающие в результате регистрации изобретений, патентов, товарных знаков, полезных и промышленных моделей. Ст.7 Ответственность PayU. PayU несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение Услуг в соответствии с положениями Закона о платежных услугах от 19 августа 2011 года (Законодательный вестник 2011.199.1175 с изменениями). Ст.8 Неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность. 1.Администратором персональных данных Клиентов по смыслу Закона от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных (т.е. Законодательного вестника 2002 г., № 101, поз. 926 с поправками) является PayU. Персональные данные Клиентов обрабатываются в соответствии с применимым законодательством в целях оказания Услуг и документального подтверждения их выполнения. 2. Данные клиента могут быть доступны только лицам, уполномоченным на их получение в соответствии с применимым законодательством, включая компетентные судебные органы. PayU обеспечивает Клиентам реализацию прав, вытекающих из вышеупомянутого Закона, т. е. позволяет Клиентам просматривать и исправлять свои личные данные. Заказчик вправе подать в случаях, предусмотренных законодательством, письменное мотивированное требование о прекращении обработки его персональных данных. PayU S.A. Тел. +48 61 630 60 05 ул. Grunwaldzka 182 Электронная почта: pomoc@payu.pl 60-166 Poznań www.payu.pl PayU SA с офисом в г.Познань, 60-166 Познань, ул. Грюнвальдска 182, внесен в реестр предпринимателей, который ведет Районный суд в Познани - Нове Място и Вильда в Познани, 8-й Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000274399, с уставным капиталом в размере 4 000 000 злотых, полностью оплаченным, с NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444. 4. Конфиденциальность, защита от доступа посторонних лиц и другие возможности потери или уничтожения конфиденциальной информации защищены PayU за счет технической и организационной безопасности. Ст.9 Жалобы. 1.Заказчик может подать жалобу, если Услуги, предусмотренные настоящим Регламентом, не были оказаны или оказаны вопреки его положениям. Жалобы могут быть поданы в письменной форме на адрес PayU, указанный в ст.1 п.2 Правил или в электронном виде, используя контактную форму на сайте PayU: www.payu.pl. Жалоба должна содержать как минимум: имя и фамилию Заказчика, адрес электронной почты и описание выдвинутых возражений. 3. Если данные или информация, представленные в жалобе, нуждаются в дополнении, перед рассмотрением жалобы PayU просит лицо, подающее жалобу, дополнить ее в указанном объёме и в указанный срок. 4. PayU признает жалобу в течение 30 дней с момента ее получения. Клиент обязан сотрудничать с PayU для выяснения всех вопросов, связанных с жалобами, проводимыми эмитентами платежных карт и финансовыми учреждениями, а также надзорными органами, в частности, он обязан предоставить всю необходимую информацию относительно транзакции, по которой заявленный Платеж был совершен, и по каждому запросу PayU в течение 7 дней с момента получения такого запроса предоставлять PayU копии документов, касающихся операции, по которой Клиент осуществил Платеж платежной картой или переводом с использованием Сервиса, в том числе : копия подтверждения покупки товаров или услуг. Ст.10 Доступность Регламента. 1. Регламент доступен по адресу: www.payu.pl 2. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются положения общеприменимого законодательства.